إنجاز-وفرت التكنولوجيا سلسلة من الأدوات التي تقدم للمستخدمين تجربة أفضل تزامنا مع متطلبات العصر، ولعل البريد الإلكتروني أصبح بمثابة هوية المستخدم من خلاله يمكن الاستفادة من خدمات مواقع التواصل الاجتماعي، إلا أن كلمة السر هي مفتاح حفظ خصوصية وأمن المستخدم، وقد يتسبب نسيان كلمة المرور إعاقة عملية تسجيل الدخول للحسابات سواء على البريد الإلكتروني وغيرها من المواقع المتصلة به سواء فيسبوك، إنستجرام وغيرها من التطبيقات التي تتطلب منك تسجيل البريد الإلكتروني للدخول عليها.
يزداد الأمر صعوبة عندما تفقد القدرة على تسجيل الدخول للبريد الإلكتروني الخاص بك والاطلاع على الرسائل الخاصة بالعمل أو الدراسة، عندما يتعلق الأمر بضرورة تذكر كلمة المرور، لذا في السطور التالية نستعرض لك بعض المقترحات والحلول المقدمة من support.google من أجل الوصول للبريد الإلكتروني بسهولة.
نسيت كلمة المرور البريد الإلكتروني
قد يقع بعض المستخدمين في مشكلة نسيان رمز المرور، الأمر الذي يعيق عملية تسجيل الدخول للبريد الإلكتروني، بدوره اقترح دعم جوجل طريقتين للوصول للحساب واسترداده بشكل تلقائي، الأولى يمكنك تفعيلها بسهولة في حال قمت بربط الحساب برقم الهاتف أو عنوان بريد إلكتروني آخر مخصص لاسترداد الحساب الذي تريده، في هذه الحال يمكنك اتباع الخطوات التالية:
اضغط على نسيت كلمة المرور ثم اضغط على الرابط التالي https://accounts.google.com/signin/recovery
قم بتسجيل عنوان البريد الإلكتروني للدخول إلى حسابك، ثم اضغط على التالي.
سترسل لك جوجل رمز التحقق على رقم الهاتف أو الحساب الآخر المخصص لاسترداد أي حساب مفقود.
قم بتغيير كلمة المرور بعد إدخال رمز التحقق.
أما في حال لم تقم بربط البريد الإلكتروني بعنوان آخر أو رقم هاتف يمكن إرسال رمز التحقق إليه، تلجأ للخطوات التالية:
انتقل إلى صفحة https://accounts.google.com/signin/recovery، وسجل الدخول بالبريد الإلكتروني.
ستظهر لك شاشة استرداد الحساب اتَّبِع التعليمات لإضافة سجلّ CNAME إلى إعدادات نظام أسماء النطاقات التابعة لنطاقك.
انتظر دقائق، وسيتمكن جوجل من العثور على السجل الجديد، وسيتعين عليك في تلك الخطوة إعادة ضبط كلمة المرور.
اذهب إلى معالج الاسترداد ثم اضغط على التالي.
قم بتأسيس كلمة مرور جديدة، ثم ادخل لحسابك.
يمكنك معرفة المزيد عن مساعدة فريق دعم جوجل لاسترداد كلمة المرور من هنا.
ضبط كلمة مرور جديدة
عادة ما يفضل إعادة ضبط كلمة مرور البريد الإلكتروني من خلال جهاز الكمبيوتر، ما عليك سوى القيام بالخطوات التالية:
ادخل على حسابك على جوجل وقم بتسجيل البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
اختر أيقونة Security ثم اضغط على كلمة المرور.
في حال الضغط على كلمة المرور، قد يتطلب منك جوجل تسجيل الدخول مرة أخرى.
ادخل كلمة المرور الجديدة، ثم اختر تغيير كلمة المرور.
ملحوظة: يجب عليك اختيار كلمة مرور قوية بالشكل الذي يدعم حفظ أمن معلوماتك الشخصية ورسائلك الإلكترونية، وتنصح جوجل بأن تتكون كلمة المرور من أي مجموعة من الحروف والأرقام والرموز، وألا تشير إلى ذكرى يوم ميلاد أو أي تاريخ مناسبات خاصة بالمستخدم، كما حذرت جوجل من الاستعانة بكلمات المرور البسيطة مثل 123password.
سيدتي
